Kiinnostaako sinua ura kasvavassa B2B-myyntiorganisaatiossa, mutta oikea ympäristö hypätä uusiin haasteisiin on vielä puuttunut? Vai oletko kenties jo kerryttänyt asiakaspalvelun parissa kokemusta, mutta nyt kaipaat uusia haasteita? Tässä voi olla sinulle tilaisuus! Flatpay etsii innokkaita Customer Success Agent -asiantuntijoita, jotka auttavat meitä tehostamaan toimintaamme ja kasvattamaan läsnäoloamme Suomen markkinoilla. Jos olet kiinnostunut operatiivisista tehtävistä, kehittämisestä ja asiakaskokemuksen parantamisesta, tämä voisi olla sinulle sopiva rooli. Lue lisää ja hae jo tänään, sillä etenemme haussa heti sopivien henkilöiden löydyttyä!

Customer Success Agent -työssä vastuusi keskittyvät asiakaspalveluun ja asiakaskokemuksen parantamiseen. Tehtäviisi kuuluu asiakkaiden tukipyyntöjen käsittely ja ratkominen tehokkaasti. Customer Success Agent toimii tiiviissä yhteistyössä eri tiimien kanssa varmistaakseen sujuvan toimintaprosessin ja asiakastyytyväisyyden. Tehtävä tarjoaa mahdollisuuden kehittää omaa osaamista sekä osallistua yrityksen toimintojen parantamiseen. Tavoitteena on luoda asiakkaalle positiivinen kokemus, joka vahvistaa heidän luottamustaan yritykseen.

Työtehtävät:

• Vastaanottaa sisääntulevia asiakaspuheluita.
• Ratkoa tukipyyntöjä.

Tehtävään sinulle annetaan kattava koulutus, joten sinun ei tarvitse ennestään olla asiakaspalvelun ammattilainen. Etsimme Customer Success Agent -työhön henkilöä, jolla on ratkaisukeskeinen ja asiakaspalveleva luonne, kyky omaksua uusia asioita nopeasti sekä ratkaisukeskeinen asenne asiakastilanteita käsitellessä. Hakijalta odotamme rohkeutta heittäytyä, sillä työskentely eri kanavissa, kuten puhelimitse ja sähköpostitse, voi vaatia nopeaa sopeutumista vaihteleviin asiakastilanteisiin sekä muuttuvaan toimintaympäristöön.

Työntekijänä olet:

• Asiakaspalveluhenkinen
• Rohkea
• Ratkaisukeskeinen
• Vastuullinen

Työ edellyttää sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, ruotsin kielen osaaminen katsotaan eduksi.


Muuta tietoa:
Aloitus: sopimuksen mukaan / mahdollisimman pian
Kesto: toistaiseksi voimassa oleva, osa-aikainen, vaihteleva työaika, 0–40 tuntia
Sijainti: Helsinki, Pitäjänmäki
Hakuaika: 20.11.2025-30.12.2025
Etenemme hakuprosessissa sitä mukaan, kun hyviä hakijoita tulee eli haethan tehtävään mahdollisimman nopeasti!

Kivijalkamyymälöille suunnattujen maksuratkaisujen markkinoita ovat jo vuosia hallinneet suuret monikansalliset yritykset. Niiden ratkaisut eivät useinkaan ole asiakkaalle edullisia läpinäkymättömän hinnoittelun, monien piilokulujen sekä riittämättömän asiakaspalvelun vuoksi. Flatpayn visiona on ollut muuttaa tilanne tuomalla markkinoille yksinkertaisia, edullisia ja kokonaisvaltaisia maksuratkaisuja pienille ja keskisuurille yrityksille.

Olemme havainneet, että konseptillemme on suuri tarve markkinoilla, ja tavoitteenamme onkin jatkuvasti laajentaa toimintaamme uusiin toimintamaihin. Lisäksi tulevina vuosina laajennamme tuotekenttämme ja pyrimme sitä kautta olemaan niin sanottu One-Stop-Shop pienten ja keskisuurten yrityksen kaikissa maksuliikenne- ja rahaliikennetarpeissa.

Suomessa organisaatiomme vahvuus on yli 60 henkeä. Kansainvälisesti olemme kasvaneet muutamassa vuodessa yli 1500 työntekijän yritykseksi, jolla on pääkonttorit Helsingissä, Kööpenhaminassa, Berliinissä, Milanossa, Pariisissa ja Lontoossa.

Olemme kasvuvaiheen yritys ilman jumiutuneita rakenteita – meillä paras idea voittaa, riippumatta siitä, kuka sen esittää. Teemme työtä tosissamme, mutta emme turhan vakavasti – työilmapiirimme on rento, positiivinen ja hauska, mutta samalla vahvasti tulosorientoitunut.

Tervetuloa Flatpaylle!

Me Flatplaylla olemme sitoutuneet auttamaan asiakkaitamme menestymään tämän päivän dynaamisessa liiketoimintaympäristössä. Missiomme on yksinkertainen, mutta vaikuttava: haluamme tarjota poikkeuksellisia maksuratkaisuja, joissa yhdistyvät huipputeknologia ja horjumaton asiakastuki.

Flatpaylla et ole vain työntekijä. Olet tärkeä osa yritysten toiminnan mullistamista. Tulet olemaan osa tiimiä, joka on omistautunut yritystoiminnan virtaviivaistamiselle, asiakaskokemuksen parantamiselle, ja yritysten kasvun edistämiselle nopeasti muuttuvassa ympäristössä.

Mikä erottaa Flatpayn muista on meidän omistautumisemme. Pyrimme jatkuvasti pysymään kehityksen kärjessä, ja mukauttamaan ratkaisujamme vastaamaan asiakkaidemme muuttuvia tarpeita. Oletko sinä valmis tulemaan osaksi jotain aivan poikkeuksellista?

Liity meihin jo tänään! Tehdään yhdessä parempi tulevaisuus 7 miljoonalle eurooppalaiselle yrittäjälle!